工單管理、搶修調(diào)度、巡檢執(zhí)行、IT 服務(wù)四大模塊支撐通信運(yùn)維全流程。工單從派發(fā)到閉環(huán)全程追蹤，搶修就近分配共享員工，巡檢數(shù)據(jù)手機(jī)端錄入替代紙質(zhì)記錄，物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)經(jīng)平臺加工后統(tǒng)一展示。
工單從創(chuàng)建、指派、施工到驗(yàn)收，全流程線上追蹤。誰接的單、誰去干的、干了什么、幾點(diǎn)完成的——每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有記錄，不用打電話追問進(jìn)度。
工單管理頁面示意圖
故障發(fā)生后搶修響應(yīng)速度直接決定業(yè)務(wù)中斷時(shí)長。平臺支持共享員工模式——就近匹配空閑運(yùn)維人員，不用等固定班組從遠(yuǎn)處趕過來。
搶修管理頁面示意圖
紙質(zhì)巡檢表的問題不是數(shù)據(jù)不好看，是根本沒人認(rèn)真填。手機(jī)端巡檢：到點(diǎn)位 GPS 簽到、逐項(xiàng)打勾記錄、拍照留證，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，沒有補(bǔ)填的空間。
巡檢管理頁面示意圖
物聯(lián)設(shè)備采集回來的數(shù)據(jù)不是越多越好——關(guān)鍵是能看懂。平臺把原始數(shù)據(jù)加工處理后以可視化形式展示，幫助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)從數(shù)據(jù)中找到問題點(diǎn)，而不是對著密密麻麻的讀數(shù)發(fā)呆。
支持按客戶需求定制數(shù)據(jù)展示維度和報(bào)表格式，不同角色看到自己關(guān)心的數(shù)據(jù)。
IT 服務(wù)數(shù)據(jù)展示頁面示意圖
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